Основные правила:

• Не сообщайте никому свои логины и пароли, ПИН-код и CVV/CVC-коды от карт. Даже сотрудникам банка!
• Никому не озвучивайте содержание SMS с кодами для совершения операций в СберБанк Онлайн;
• Вводите коды из SMS от Банка только на официальных ресурсах либо приложениях Банка;
• Не переходите по подозрительным ссылкам: мошенники могут заразить ваш компьютер или телефон вирусом и украсть ваши данные;
• Используйте антивирусы;
• Для установки на свой телефон приложения СберБанк Онлайн руководствуйтесь информацией, размещенной на официальном сайте Банка;
• Сообщите банку о смене номера мобильного: есть риск, что ваши данные попадут новому владельцу;
• Проверяйте реквизиты переводов и платежей, которые приходят в SMS от банка.

При использовании дистанционных каналов обслуживания:

Интернет-банк Сбербанк Онлайн

• Никому не сообщайте логин и пароль для входа в Сберанк Онлайн! Даже своим близким и сотрудникам банка
• Для входа в веб-версию СберБанк Онлайн используйте только официальный сайт Сбер Банка www.sber-bank.by
• Убедитесь, что адресная строка начинается с префикса https://

Это означает, что установлено защищенное соединение

• Проверяйте реквизиты операции в SMS от Банка с одноразовым паролем.

Если реквизиты не совпадают, такой пароль вводить нельзя!

• Никогда не вводите пароли для отмены операции!

Об этом могут попросить только мошенники.

Если вы с этим столкнулись, покиньте сайт и срочно обратитесь в банк

• Для входа в СберБанк Онлайн нужен только логин, личный пароль или одноразовый код из SMS от Банка.

Если при входе в СберБанк Онлайн на сайте запрашивают любую другую персональную информацию, например, номер банковской карты, покиньте сайт и срочно обратитесь в банк!

Мобильное приложение СберБанк Онлайн

• Никому не говорите логин и пароль для входа в мобильное приложение!
• Для установки приложения СберБанк Онлайн используйте информацию, размещенную на официальном сайте Банка;
• При установке на смартфон любых приложений обращайте внимание на полномочия, которые они запрашивают. Будьте особенно осторожны, если приложение просит права на чтение адресной книги, отправку SMS-сообщений и доступ к интернету — оно может быть опасным, лучше не устанавливайте его;
• Не устанавливайте приложения по ссылкам из SMS-сообщений или электронной почты, даже если в сообщении утверждается, что оно из Банка;
• Отключите в настройках вашего iPhone возможность использовать голосовое управление Siri при заблокированном экране (Настройки — Siri — Доступ с блокировкой экрана);
• Не модифицируйте операционную систему iPhone. Несанкционированная модификация отключает защитные механизмы, заложенные производителем, и ваш телефон становится уязвимым к заражению вирусными программами.

Устройства самообслуживания

• Осмотрите банкомат перед использованием и убедитесь, что на нём нет подозрительных устройств;
• Прикрывайте клавиатуру рукой, когда вводите ПИН-код;
• Не принимайте помощь от незнакомцев, находясь у банкомата, и не совершайте операции под диктовку;
• Отдавайте предпочтение банкоматам, установленным в защищенных местах (например, в госучреждениях, офисах банков, крупных торговых центрах);
• Если на входе в помещение с банкоматом установлено устройство, которое требует ПИН-код вашей карты, не вводите ПИН и не входите туда;
• Перед использованием банкомата убедитесь, что все операции, совершаемые предыдущим клиентом, завершены. Если у вас возникают сомнения, нажмите кнопку «Отмена»;
• Не используйте неисправный банкомат. Если банкомат зависает, самопроизвольно перезагружается или на экране появляются подозрительные изображения, не пользуйтесь им. Отмените текущую операцию, нажав кнопку «Отмена», и дождитесь возврата карты.

Банковская платежная карточка

• Никому не передавайте карту;
• Никому не говорите и не записывайте свой ПИН-код;
• Храните карту в месте, недоступном для посторонних;
• Не вводите ПИН-код в интернете;
• Если вы потеряли карту или подозреваете, что ваш счёт атакуют мошенники, срочно её заблокируйте.

Для этого позвоните в Центр клиентской поддержки по номеру 148 или +375 (29/44/25) 5 148 148 либо заблокируйте карту самостоятельно в СберБанк Онлайн.

• Не совершайте покупки с общедоступных компьютеров или с использованием бесплатного Wi-Fi — мошенники могут украсть данные вашей карты.

Как контролировать операции по картам

• Пользуйтесь услугами Банка «SMS-оповещение», «Push-информирование», «Viber-уведомление» для получения информации о каждой совершенной операции;
• Если вы никому не сообщали свои данные и вовремя отследили покупку или перевод, которые не совершали, сработает принцип «нулевой ответственности» и Банк вернет вам похищенные деньги (для этого необходимо обратиться в Банк);
• Регулярно проверяйте выписки с банковских счетов и квитанции о покупках, чтобы убедиться, что с вашими операциями всё в порядке. Сообщайте в Банк о любых несоответствиях;
• Сохраняйте чеки после оплаты и картой, и наличными, если первоначально оплата по карте не прошла из-за сбоев.

Простые правила безопасности: