7 сентября в Сбер Банке прошел первый Sber Product Day. Банк презентовал клиентам образцы будущих цифровых продуктов для тестирования, чтобы впечатления и пользовательский опыт были учтены в финальных релизах банковских решений.

Гостями Sber Product Day стали клиенты Сбер Банка – те, на кого ориентированы находящиеся в разработке цифровые продукты и сервисы. В коротких выступлениях команды представили прототипы трех будущих продуктов, рассказали об их особенностях и возможностях. После презентации гости Sber Product Day сформировали фокус-группы и протестировали предложенные решения по всем шагам и функциям, чтобы открыто поделиться своим мнением – не только о том, что понравилось, но и обо всем, что вызвало сложности или показалось неудобным. Все предложения теперь предстоит проанализировать и учесть в реализации.

«Sber Product Day – это часть принятой в Сбер Банке Концепции продуктовой трансформации и пример того, как применяются Agile-практики в разработке наших продуктов. Мы решили пригласить наших клиентов, поделиться идеями и услышать их мнения и пожелания. Такая обратная связь – ценный инструмент, который помогает еще на этапе разработки вносить в будущие продукты именно те изменения и улучшения, которые нужны конечному пользователю. Sber Product Day для нас означает возможность улучшить не только качество решений банка, но и качество взаимодействия с нашими клиентами. Это полезный опыт, который мы обязательно будем развивать», – пояснил Председатель Правления Сбер Банка Игорь Меркулов.

Sber Product Day имеет важное практическое значение для улучшения клиентского опыта и систем обслуживания в Сбер Банке. Вместо предположений и гипотез разработчики продуктов банка теперь могут опираться на факты и мнения самих клиентов. А сами будущие пользователи получили уникальную возможность прикоснуться к процессу разработки цифровых продуктов, чтобы повлиять на их архитектуру и наполнение.

ОАО «Сбер Банк» по объемам бизнеса и прибыли входит в Топ-3 банков Беларуси с иностранным и частным капиталом. Чистая прибыль банка по итогам 2021 года по НСФО составила BYN 151,8 млн при рентабельности капитала 20,1%. Будучи частью международной Группы Сбера, Банк предлагает уникальную экспертизу на рынке финансовых услуг. Решения Банка опережают время и задают тренды развития белорусского банкинга. Эффективно используя возможности материнской структуры, Банк ежедневно обеспечивает более 40 тыс. бизнес-клиентов и более 600 тыс. частных клиентов беспрецедентным уровнем развития digital-сервисов, которые формируют максимум комфорта для осуществления банковских операций в цифровой среде. Высокий уровень компетенций Сбер Банка в части разработки банковских информационных технологий ежегодно подтверждается экспертами Премии «Банк года». Так, в 2021 и 2022 годах Сбер Банк признан лидером в номинации Инновационный банк Беларуси.