В отделениях Сбер Банка появились первые электронные кассиры – специальные устройства для приема и выдачи наличных денежных средств. Это значит, что теперь не нужно идти в кассу – специалист на месте сформирует необходимый пакет документов и проведет соответствующую операцию с наличными.

Электронный кассир представляет собой специальный аппарат, схожий по размерам с крупным офисным принтером, внутри которого находится сейф с купюрами. С его помощью можно принимать и выдавать наличные, а также сортировать их, пересчитывать и проверять на подлинность. Такими устройствами оборудованы рабочие места специалистов Сбер Банка, чтобы решать финансовые вопросы по принципу «одного окна».

До конца 2021 года ряд офисов по всей стране будет модернизирован – исчезнет необходимость в привычных кассах. Обслуживать будут быстрее: если раньше специалист перенаправлял клиента в кассу, то сейчас сам примет или выдаст наличные.

Электронных кассиров в Сбер Банке вводят в интересах клиентов – это позволит сэкономить им время и освободить от необходимости совершать дополнительные перемещения по отделению. Так, при определенных операциях, время присутствия может сократиться вдвое. Кроме того, в условиях пандемии, новый принцип обслуживания позволит снизить количество контактов и обеспечить социальное дистанцирование.

«Теперь можно совершать транзакционные операции с наличными денежными средствами (пополнение карты, погашение кредита, сдача выручки, обмен валют) у одного сотрудника Банка, без дополнительного посещения привычной кассы. Оформление документов, прием и выдача денежных средств происходит на одном рабочем месте, – отмечает исполнительный директор Сбер Банка Елена Демиденко. – Самый ценный ресурс – это время, его невозможно купить за деньги или накопить. Скорость, высокий уровень комфорта и возможностей – это обязательные атрибуты классного сервиса современного технологичного банка. Только такое обслуживание мы стремимся предлагать нашим клиентам».

Электронные кассиры важный элемент формирования в офисах Сбер Банка бескассового и безбарьерного пространства. Дружелюбный open space подразделений Сбер Банка становится еще более комфортным, сочетая скорость цифровых услуг с индивидуальными консультациями у специалистов банка.