Своим опытом в создании и развитии продуктов поделились эксперты Сбер Банка на «Clever Product Demo Day», который прошёл 14 июня 2024 года в Минске.

Акцент был сделан на инновационных решениях банка для разработки уникальных продуктов и сервисов. Так, спикеры рассказали о возможности создания в PWA-приложениях не просто аналогичных клиентских путей, как в мобильном приложении, а еще более удобного клиентского опыта.

Это принесло Сбер Банку победу в номинации «Лучший дизайн и пользовательский интрефейс» за PWA-версию СберБанк Онлайн.

Кроме того, Сбер Банк использует автоматизированную систему финансового мониторинга сети устройств самообслуживания «Сash-цикл». Это не только снижает совокупные расходы на поддержание наличного денежного обращения в сети устройств самообслуживания Банка, но и повышает качество обслуживания клиентов.

Уже сегодня искусственный интеллект помогает адаптироваться под потребности каждого человека и персонализировать продукты Сбера. Одной из таких инноваций стала Программа лояльности «Спасибо» на базе ИИ, которая помогает сберегать при ежедневных тратах.

«Используя алгоритмы машинного обучения, мы можем предложить каждому клиенту наиболее подходящие категории для накопления баллов, учитывая его индивидуальные предпочтения и историю покупок. Это позволяет клиентам сосредоточиться на том, что действительно важно для них, и делает процесс получения вознаграждений ещё более приятным», – отметил Михаил Гулягин, Директор Департамента карточного бизнеса.

«Clever Product Demo Day» объединяет лучшие практики создания и развития продуктов. В рамках конференции компании поделились историями создания и результатами внедрения новых решений, позволили заглянуть за кулисы их разработки, а в офлайне за круглыми столами участники и эксперты обсудили тонкости продуктового развития, обменялись опытом и поделились инсайтами.