По версии организаторов ежегодного конкурса «Потребительский опыт - 2019» финансового портала infobank.by, БПС-Сбербанк подтвердил звание инновационного лидера белорусской банковской системы. Так, мобильный (Android) и интернет-банк «Сбербанк Онлайн» получили максимальное количество баллов среди участников в соответствующих номинациях, где ключевыми критериями стали удобство и функциональность дистанционных сервисов.

«Это ценные награды для нашего банка. Они подтверждают нашу абсолютную готовность своевременно отвечать на вызовы, которые ставит перед нами быстроменяющийся рынок, – отметил Председатель Правления БПС-Сбербанка Игорь Меркулов. – Ключевыми факторами успеха стали инвестиции в проекты развития технологических возможностей БПС-Сбербанка и адаптация экспертизы Группы Сбербанк. Кроме этого, мы всегда слышим наших клиентов. Такой подход позволяет нам предлагать белорусам ультрасовременные банковские услуги и сервисы».

Интернет-банк БПС-Сбербанка «Сбербанк Онлайн» повторил свой прошлогодний результат и снова занял первою строку рейтинга. Единственное отличие - увеличившийся отрыв от сервисов других банков.

Как и прежде, высокую оценку получили функциональные возможности: платежи, переводы, оформление новых продуктов без необходимости посещения офиса. Эксперты особо отметили «доступность дистанционного перевыпуска карты, а также возможность не просто оформить заявку на кредит, но и даже получить средства без посещения отделения». Кроме этого «Сбербанк Онлайн» возглавил рейтинг благодаря «обширному списку дополнительных возможностей для широкого круга клиентов, как, например, оформление страховки, покупка облигаций, открытие копилки, а также набор иных возможностей из 10 позиций»

Золото в номинации «Мобильное приложение для Android» – у приложения «Сбербанк Онлайн». Мобильная версия устойчиво и последовательно забирает долю пользователей у привычной настольной версии интернет-банка во многом благодаря тому, что возможности дистанционных сервисов практически выровнялись. В 2019 году в приложении БПС-Сбербанка добавлена возможность оформить онлайн-кредит и получить средства без посещения отделения. Кроме этого оплату сохраненных операций и некоторых других групп платежей теперь можно осуществлять без подтверждения платежным паролем.

Также эксперты обратили внимание на обширный список дополнительных возможностей, которые «эксклюзивно доступны клиентам БПС-Сбербанка, либо встречаются редко, как, например, покупка облигаций, семейный/коллективный банк, перевод SWIFT». Отдельного комплимента удостоен встроенный в мобильный банк собственный сервис бесконтактных платежей – SberPay, который по удобству использования порой превосходит аналогичные предложения глобальных игроков.

Открытость и готовность реагировать на любые запросы со стороны клиентов подтверждает лидерство в околофинансовых номинациях:

• «Самый отзывчивый банк» - 1 Место
• «Народный рейтинг» - 2 Место

Также Банк отмечен в номинации «Мобильное приложение для iOS».

Ежегодный конкурс «Потребительский опыт» подводится финансовым порталом infobank.by в шестой раз и является одним из главных на белорусском рынке финансовых услуг. Победители определяются по результатам теста сервисов, также оценивается коммуникация банка с клиентами.

ОАО «БПС-Сбербанк» является одним из крупнейших банков Беларуси по размеру активов. Чистая прибыль банка по итогам 2019 года по НСФО составила 107,2 млн. рублей при рентабельности капитала в 15,8%. Инновационные сервисы, созданные БПС-Сбербанком, задают тренды в разных сферах жизни. Так, БПС-Сбербанк первым на внутреннем рынке открыл доступ к сервису бесконтактных платежей Apple Pay, представил сервис оплаты проезда бесконтактными банковскими картами на всех турникетах столичного метро и городских линиях Белорусской железной дороги, а также провел первую сделку с использованием криптовалюты. Основным акционером ОАО «БПС-Сбербанк» выступает ПАО Сбербанк (98,43% акций).