Сбер Банк (Беларусь) вошел в шорт-лист международной премии CX Awards − это «Оскар» для профессионалов клиентского опыта. Ежегодно CX Awards оценивает не презентации, а реальные проекты, которые уже делаю жизнь клиентов лучше.

В шорт-лист вошли сразу три проекта Сбера:

• CX-Академия − «Лучшая программа обучения и развития персонала» – проект получил высокую оценку жюри премии;

• редизайн СББОЛ − «Лучший проект дизайна клиентского опыта»;

• концепция ко-бординга в СБОЛ − «Лучший пользовательский опыт (UX)»;

Для Сбера участие в премии − это взгляд на нашу работу глазами клиента. Сбер анализирует лучшие практики рынка, чтобы наши цифровые сервисы были не только функциональными, но и интуитивно понятными в повседневной работе.

Попадание в шорт-лист CX Awards − еще одно подтверждение, что выбранный фокус на развитии клиентского опыта работает, а решения белорусского Сбера получают признание на международном уровне.