Поскольку клиентоцетричность является базовым принципом работы ОАО «Сбер Банк» мы сообщаем, что с 18:00 05.05.2023 по 10:00 10.05.2023 доступ в старые версии приложения будет восстановлен.

Вместе с тем, напоминаем о необходимости перейти на новую версию приложения - в связи с переходом на новый уровень обеспечения безопасности проведения операций в мобильном приложении СберБанк Онлайн на платформе Android.

Какие действия необходимо совершить пользователю СберБанк Онлайн на платформе Android для сохранения работоспособности мобильного банка с 10 мая.

Шаг 1. Проверить версию приложения СберБанк Онлайн по следующему пути: «Моё» > «О приложении». Если версия приложения 3.3.3 и выше – приложение останется доступным и далее, однако обновиться всё равно рекомендуется для доступа к новым функциям. Если версия приложения ниже 3.3.3, его в обязательном порядке нужно обновить.

Шаг 2. Важно! Удалить старую версию приложения, сделать это нужно следующим образом: нажать на «Настройки» > «Приложения» > «Все приложения» > «Сбер Банк» > «Удалить».

Шаг 3. Владельцам устройств на  платформе Android  любого производителя (кроме Huawei) нужно перейти на официальный сайт банка (здесь же размещена инструкция по установке) для безопасного скачивания установочного apk-файла последней версии приложения: https://www.sber-bank.by/SBOL_WITHOUT_PLAY_MARKET

Владельцы устройств Huawei могут обновить приложение в официальном сторе Huawei AppGallery по данной ссылке: https://appgallery.huawei.com/#/app/C101708833

Версии приложения СберБанк Онлайн 3.3.3. и выше доступны для установки на устройства с операционной системой Android 7.0 и выше!

В случае, если операционная система устройства Android 7.0 и ниже, банк рекомендует использовать web-версию. Она адаптирована для мобильных устройств (упрощенный вход в СберБанк Онлайн) и всегда доступна с иконкой приложения на рабочем столе смартфона. Узнать, как использовать адаптированную web-версию можно здесь: https://www.sber-bank.by/SBOL_WITHOUT_PLAY_MARKET

Просим клиентов соблюдать бдительность и устанавливать приложения Сбер Банка исключительно по ссылкам, указанным на официальном сайте www.sber-bank.by!

Если в ходе установки приложения возникают вопросы, можно обратиться в Центр клиентской поддержки по телефону 5-148-148 (круглосуточно) и получить индивидуальную консультацию.