ESG и устойчивое развитие

Сбер Банк предоставляет равные возможности для карьерного и личного развития сотрудников и стремится к преодолению гендерных стереотипов. Основным принципом подбора персонала в Банк является поиск кандидатов, соответствующих квалификационным требованиям к должности, требованиям к деловой репутации, установленным в Банке, владеющих необходимыми профессиональными навыками и компетенциями. Фактор гендера при подборе кандидатов на вакансию не учитывается.

Сбер Банк обеспечивает своим сотрудникам защиту от всех видов дискриминации в соответствии с действующим законодательством и применимыми международными стандартами. Принципы недискриминации сотрудников по национальным, расовым, политическим и прочим дискриминационным признакам закреплены в Кодексе корпоративной этики и делового поведения и Политике в области прав человека, гендерного равенства и поддержки местных сообществ

На 01.01.2026:

Сбер Банк постоянно работает над организацией доступной среды и стремится сделать сервисы удобными независимо от особенностей здоровья клиентов.  

• Офисы Сбер Банка оборудуются пандусами с поручнями, кнопками вызова персонала, речевыми информаторами, табличками со шрифтом Брайля, мнемосхемами, контрастными маркировками стеклянных дверей и дверных ручек и т.д. Для выбора подходящего подразделения Сбер Банка можно воспользоваться специальным фильтром.

• На отсеках банкоматов есть тактильные пиктограммы «Деньги», «Чек», «Карта», а также тактильных символы на клавиатуре банкоматов и платежно-справочных терминалов.

• Дистанционные каналы обслуживания: клиенты имеют возможность оформлять банковские продукты с использованием Сбербанк Онлайн, обеспечивающий взаимодействие Клиента и Банка через web-интерфейс, а также через интерфейс официального мобильного приложения Банка.

• Допускается возможность доставки банковских платежных карт почтой.

• Сотрудники проходят обучающий курс «Стандарты обслуживания при взаимодействии с клиентами с инвалидностью» и «Сбер для всех».

Офисы оборудованы:

Сбер Банк стал первым банком в Республике Беларусь, разработавшим дизайн банковских карт с нанесенными специальными тактильными символами для людей с ослабленным зрением. Это новшество направлено на улучшение качества жизни и повышение доступности финансовых услуг для всех категорий граждан.

Все заготовки карт Белкарт Премиум, эмитируемых в рамках карточных пакетов услуг «СберКарта Поколение», «Гостевая карта», выпускаются со специальной тактильной меткой.

ESG-трансформация невозможна без распространения знаний и развития специальных компетенций у заинтересованных сторон. В 2023 году Сбер Банк запустил курс для сотрудников о ESG и устойчивом развитии, а также разработал рекомендации по ESG-трансформации для клиентов и контрагентов.

С 2019 года Местным образовательным фондом «Новая школа» (учредитель – Сбер Банк) в сотрудничестве с Министерством образования Республики Беларусь реализуется Программа «Учитель для Беларуси».

С 2024 года Сбер Банк реализует образовательную программу для студентов старших курсов вузов СберПоколение, ключевой особенностью которой является её практико-ориентированный формат: участники работают с реальными бизнес-кейсами, исследуют клиентский опыт, разрабатывают продуктовые концепции, работают с Agile-подходами, осваивают основы дизайна цифровых сервисов, маркетинга, бизнес-аналитики и финансового моделирования.

Сбер Банк совместно с государственными органами проводят образовательные мероприятия для белорусского бизнеса – СберПрактик. Программа помогает предпринимателям находить инструменты для масштабирования, цифрового развития и повышения эффективности.

В партнерстве с учреждением по социальной адаптации детей-сирот «Нити Дружбы» в 2025 году была запущена образовательная программа для воспитанников ГУО «Детский дом № 5 г. Минска» - «Ты не один: гид по взрослой жизни». Проект направлен на получение профориентационных и жизненных навыков детьми-сиротами. Подростки (14-17 лет) под руководством сотрудников Сбер Банка и приглашенных экспертов выбирают подходящую профессию, учатся ставить цели, общаться и предотвращать конфликты, знакомятся с азами финансовой и цифровой грамотности.

На постоянной основе Сбер Банком организовываются мероприятия, направленные на повышение уровня финансовой грамотности населения, актуализируются материалы и обучающие презентации для проведения мероприятий. Основная задача мероприятий – повышение общих знаний населения о ключевых финансовых инструментах, продуктах и услугах.

В рамках волонтерской программы по финансовой грамотности для воспитанников детских домов сотрудники банка проводят уроки в ГУО «Осиповичская специальная школа-интернат для детей с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата» и ГУО «Детский дом №5 г. Минска» и других учреждениях. Уроки помогают детям освоить важные финансовые навыки: правильно выбирать товары, совершать разумные покупки, грамотно планировать и приобретать другие необходимые знания в области личных финансов и повседневного экономического поведения.

В рамках ESG-стратегии Сбер Банк поддерживает ряд благотворительных и спонсорских проектов на национальном и региональном уровнях.

Приоритетными направлениями в рамках безвозмездной и спонсорской деятельности Банка являются поддержка спорта, укрепление материально-технической базы учреждений образования, поддержка детских учреждений и деятельности в сфере социальной защиты граждан, а также предприятий сельскохозяйственной отрасли страны.

Волонтеры Сбер Банка организуют проекты в поддержку детей, которые находятся в сложных жизненных обстоятельствах (из малообеспеченных семей и семей с риском потери родительской опеки); помогают приютам заботится о бездомных животных, а в рамках экологического направления высаживают леса и занимаются экопросвещением. В разное время благополучателями волонтерских проектов Сбер Банка были:

учащиеся Специальной школы-интерната № 10 г. Минска, Осиповичской специальной школы-интерната для детей с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата», школ-партнеров Программы «Учитель для Беларуси»;

подопечные МОО «SOS-Детские деревни», учреждения по социальной адаптации детей-сирот «Нити Дружбы», социально-благотворительного учреждения «Пространство инклюзии»;

пациенты Республиканского научно-практического центра детской онкологии в Боровлянах;

приюты для бездомных животных в городах по всей Беларуси (Жодино, Вилейка, Хойники, Лельчицы, Старые Дороги, Несвиж);

центр помощи бездомным животным «Старый кот», центр помощи диким животным «Сирин», общественное объединение помощи безнадзорным животным «Право на жизнь»;

подопечные пункта отлова и временного содержания животных «Фауна города» и так далее.