Сбер Банк предоставляет равные возможности для карьерного и личного развития сотрудников и стремится к преодолению гендерных стереотипов. Основным принципом подбора персонала в Банк является поиск кандидатов, соответствующих квалификационным требованиям к должности, требованиям к деловой репутации, установленным в Банке, владеющих необходимыми профессиональными навыками и компетенциями. Фактор гендера при подборе кандидатов на вакансию не учитывается.

Сбер Банк обеспечивает своим сотрудникам защиту от всех видов дискриминации в соответствии с действующим законодательством и применимыми международными стандартами. Принципы недискриминации сотрудников по национальным, расовым, политическим и прочим дискриминационным признакам закреплены в Кодексе корпоративной этики и делового поведения.

На 01.01.2025:

Сбер Банк постоянно работает над организацией доступной среды и стремится сделать сервисы удобными независимо от особенностей здоровья клиентов.  

• Офисы Сбер Банка оборудуются пандусами с поручнями, кнопками вызова персонала, речевыми информаторами, табличками со шрифтом Брайля, мнемосхемами, контрастными маркировками стеклянных дверей и дверных ручек и т.д. Для выбора подходящего подразделения Сбер Банка можно воспользоваться специальным фильтром.

• На отсеках банкоматов есть тактильные пиктограммы «Деньги», «Чек», «Карта», а также тактильных символы на клавиатуре банкоматов и платежно-справочных терминалов.

• Дистанционные каналы обслуживания: клиенты имеют возможность оформлять банковские продукты с использованием Сбербанк Онлайн, обеспечивающий взаимодействие Клиента и Банка через web-интерфейс, а также через интерфейс официального мобильного приложения Банка.

• Допускается возможность доставки банковских платежных карт почтой.

• Сотрудники проходят обучающий курс «Стандарты обслуживания при взаимодействии с клиентами с инвалидностью» и «Сбер для всех».

Офисы оборудованы:

Сбер Банк стал первым банком в Республике Беларусь, разработавшим дизайн банковских карт с нанесенными специальными тактильными символами для людей с ослабленным зрением. Это новшество направлено на улучшение качества жизни и повышение доступности финансовых услуг для всех категорий граждан.

Все заготовки карт Белкарт Премиум, эмитируемых в рамках карточных пакетов услуг «Баланс+ с базовым счетом», «Гостевая карта» и «Базовый», выпускаются со специальной тактильной меткой.

ESG-трансформация невозможна без распространения знаний и развития специальных компетенций у заинтересованных сторон. В 2023 году Сбер Банк запустил курс для сотрудников о ESG и устойчивом развитии, а также разработал рекомендации по ESG-трансформации для клиентов и контрагентов.

С 2019 года Местным образовательным фондом «Новая школа» (учредитель – Сбер Банк) в сотрудничестве с Министерством образования Республики Беларусь реализуется Программа «Учитель для Беларуси».

Сбер Банк в 2022 году выпустил обновленную социально-ориентированную карту «Баланс+ с базовым счетом» без платы за оформление и обслуживание. Клиенты могут получать на базовый счет зачисления выплат социального характера, заработной платы и приравненных к ней выплат без взимания платы. По продукту предусмотрен дополнительный доход в виде 3% годовых на остаток по счету при зачислении выплат социального характера.

С 1 августа 2024 г. продукт включен в Программу лояльности «Спасибо». Участие в Программе лояльности «Спасибо» бесплатное, в том числе отсутствуют условия бесплатности.

На постоянной основе Сбер Банком организовываются мероприятия, направленные на повышение уровня финансовой грамотности населения, актуализируются материалы и обучающие презентации для проведения мероприятий. Основная задача мероприятий – повышение общих знаний населения о ключевых финансовых инструментах, продуктах и услугах.

В рамках ESG-стратегии Сбер Банк поддерживает ряд благотворительных и спонсорских проектов на национальном и региональном уровнях.

Приоритетными направлениями в рамках безвозмездной и спонсорской деятельности Банка являются поддержка спорта, укрепление материально-технической базы учреждений образования, поддержка детских учреждений и деятельности в сфере социальной защиты граждан, а также предприятий сельскохозяйственной отрасли страны.

Волонтеры Сбер Банка организуют проекты в поддержку детей, которые находятся в сложных жизненных обстоятельствах (из малообеспеченных семей и семей с риском потери родительской опеки); помогают приютам заботится о бездомных животных, а в рамках экологического направления высаживают леса и занимаются экопросвещением. В разное время благополучателями волонтерских проектов Сбер Банка были учащиеся Специальной школы-интерната № 10 г. Минска, Осиповичской специальной школы-интерната, школ-партнеров Программы «Учитель для Беларуси», SOS-Детские Деревни; приюты для бездомных животных в городах по всей Беларуси (Жодино, Вилейка, Хойники, Лельчицы, Старые Дороги), центр помощи бездомным животным «Старый кот», подопечные пункта отлова и временного содержания животных «Фауна города» и так далее.