Сбер Банк работает в обычном режиме

Отвечаем на основные вопросы о текущей ситуации в банке

Visa и Masterсard прекращают свою работу со Сбер Банком на территории Республики Беларусь. Что будет с моей картой и с деньгами на ней?
,

Несмотря на то, что платежные системы Visa и Masterсard приняли решение ограничить с 19 марта 2022 года свою работу со Сбер Банком в Республике Беларусь, это не повлияет на работу карт нашего банка на территории страны.

Все ваши средства на счетах, привязанных к  картам Visa и Masterсard, полностью сохранны и доступны. На территории Беларуси Вы по-прежнему можете снимать наличные, осуществлять переводы на карты нашего и других банков в системе СберБанк Онлайн, совершать операции в ЕРИП и устройствах Банка, оплачивать товары и услуги в оффлайн магазинах.

При этом все операции за рубежом – снятие наличных, оплата за товары и услуги (в том числе и в интернете) по картам Visa и Mastercard будут недоступны.

Можно ли рассчитаться моей картой в белорусских интернет-магазинах и сервисах?
,

Подобные операции будут ограничены. Однако многие магазины предлагают альтернативные варианты оплаты: через ЕРИП или по терминалу у курьера при доставке (как картой физически, так и наличными).

Я пользуюсь сервисами бесконтактной оплаты. Как скажутся изменения на их работе?
,

С 19 марта 2022 года оплата покупок картами Visa и Mastercard Сбер Банка с помощью ApplePay, SamsungPay, Garmin Pay, Fitbit и SberPay будет недоступна. Поэтому рекомендуем иметь при себе пластиковую карту и оплачивать бесконтактно.

В сохранности ли мои деньги?
,

Да. Сбер Банк гарантирует безопасность и сохранность ваших средств. Сбер Банк является системозначимым банком и за все время работы в Беларуси не раз подтверждал свою надежность. Сегодня банк, как и прежде, сохраняет лидерские позиции по ключевым показателям и занимает пятое место по объему активов среди белорусских банков.

Почему карты Visa и Masterсard Сбер Банка продолжают работать в Беларуси?
,

На территории Беларуси все платежи проходят через собственный процессинговый центр. Они не зависят от иностранных платёжных решений: операции по ним обрабатываются внутри страны, внешние ограничения на них не влияют.

Смогу ли я снять свои деньги?
,

Да. Клиентам Сбер Банка доступны все операции по снятию наличных через наши банкоматы или кассы отделений Банка. Сбер Банк имеет более 50 отделений обслуживания и более 400 банкоматов во всех регионах страны. Также наличные средства в размере до 150B YN вы можете снять в любом банкомате других банков без комиссии.

Манибэк и другие сервисы, которые входят в мою карту, будут доступны?
,

Да, все сервисы по картам Сбер Банка внутри Беларуси будут доступны без изменений. Манибэк за покупки также будет начисляться в прежнем режиме.

Могу ли я делать оплату услуг с карты Сбер Банка?
,

Да, Вы можете совершать все привычные операции и платежи (ЖКХ, налоги, штрафы и т.д.) в системе СберБанк Онлайн и в устройствах самообслуживания.

Могу ли я продолжать получать зарплату на карту СберБанка?
,

Да. Вы по-прежнему можете получать зарплату на наши карты.

Есть ли у Банка другие карты помимо Visa и MasterCard?
,

Да. В отделениях Банка и дистанционно в СберБанк Онлайн для Вы можете оформить международные карты БЕЛКАРТ-МИР.  В самое ближайшее время мы планируем открыть возможность оформления виртуальных карт БЕЛКАРТ-МИР в СберБанк Онлайн.

Работают ли карты Visa и Masterсard Сбер Банка за рубежом?
,

Платежи за рубежом и в зарубежных интернет-магазинах с белорусских карт Сбер Банка Visa и Masterсard будут недоступны с 19 марта 2022 года.

В случае выезда за границу рекомендуем взять с собой достаточное количество наличных, заранее оплатить крупные траты (отели, билеты), а также взять карту «БЕЛКАРТ-Премиум» для тех стран, где она принимается (Российская Федерация, Республика Армения, Абхазия и Южная Осетия. Ряд операций доступен в Казахстане, Кыргызстане, Турции).  

Можно ли переводить деньги в Сбербанк (Россия)?
,

Да, в системе Сбербанк Онлайн работает сервис переводов между клиентами ОАО «Сбер Банк» (Беларусь) и ПАО Сбербанк (РФ) с карты на карту по номеру телефона получателя.

Данный сервис работает независимо от ограничений, введённых третьими организациями, и позволяет совершать переводы в российских рублях, используя любые активные карты, любых платёжных систем.

Чтобы отправить перевод, зайдите в мобильное приложение или веб-версию Сбербанк Онлайн и выберите в Каталоге "Перевод в ПАО Сбербанк". Для перевода достаточно знать номер телефона и ФИО получателя.

Для получения перевода из ПАО Сбербанк клиенту Сбер Банка (РБ) необходимо заранее привязать свою карту к номеру телефона в системе Сбербанк Онлайн в разделе «Настройки» (подраздел «Настройка получения переводов из ПАО Сбербанк»). После совершения перевода отправителем из ПАО Сбербанк, денежные средства через несколько минут поступят на выбранную карту получателя Сбер Банка. Поступившая сумма перевода отобразится в Истории операций.

Будут ли работать переводы с карты на карту внутри Сбер Банка?
,

Да, переводы внутри Сбер Банка будут работать, как и прежде во всех валютах.

Могу ли я совершать переводы на карту других банков РБ?
,

Да, переводы на карту банков РБ будут осуществляться в штатном режиме.

Могу ли я сделать перевод на карту иностранного банка?
,

Подобные переводы будут ограничены. Исключением является перевод в ПАО Сберабанк, куда можно будет осуществить перевод по номеру телефона в российских рублях.

Можно ли пополнить карту Сбера с карты иностранного банка?
,

Подобные операции будут ограничены. Исключением является перевод из ПАО Сбербанк по номеру телефона. Также есть возможность пополнить счёт, к которому привязана карта Банка, с помощью Swift перевода, однако возможность осуществления такого перевода необходимо уточнить у Банка-отправителя.

Можно ли перевести валюту из другого банка РБ в Сбер Банк?
,

Да, зачисления переводов из других банков РБ на счета в Сбер Банке работают без ограничений. Возможность отправки перевода необходимо уточнять в Банке-отправителе.

Могу ли я получить валютный перевод из зарубежного банка на мой счет в Сбер Банке?
,

Да, такая возможность есть. Рекомендуем перед отправкой перевода уточнить ограничения на стороне банка-отправителя.

Могу ли я оплатить учебу, товары или услуги в РФ?
,

Переводы в РФ для оплаты товаров или услуг, лечения, обучения и на другие цели в российских рублях работают в подразделениях Банка и системе Сбербанк Онлайн без ограничений (с учетом требований законодательства).

Могу ли я отправить перевод в дальнее зарубежье?
,

В подразделениях Сбер Банка можно отправить переводы за рубеж в евро в пользу юридического и частного лица.

,