3.4.3
Премиум
Премиальное обслуживание в Сбер Банке
Выберите формат обслуживания, который подходит именно Вам

 

 

 

Добро пожаловать в Беларусь!

Мы собрали в одном месте ответы на самые частые вопросы, которые возникают у гостей из России

Ответы на популярные вопросы

Банковские карты8 вопросов
Будут ли работать российские банковские карты в Беларуси?

Да, но не все. Карты «Мир», выпущенные российскими банками, принимаются в Беларуси. Карты Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, за пределами России не работают.

Какие карты работают в Беларуси?

В Беларуси работают:

  • карты «Мир», выпущенные российскими банками;
  • карты Visa и Mastercard, выпущенные белорусскими банками;
  • карты Белкарт, выпущенные белорусскими банками.

Российские карты Visa и Mastercard за пределами России не работают.

Работает ли карта «Мир» в Беларуси?

Да. Беларусь входит в число стран, где принимаются карты платежной системы «Мир».

Можно ли платить картой Visa или Mastercard российского банка?

Нет. Карты Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, работают только на территории Российской Федерации. В Беларуси оплатить ими покупки или снять наличные нельзя.

Где в Беларуси не принимают российские карты?

Если речь идет о картах «Мир», специальный перечень мест, где они не принимаются, не установлен. Отказ в оплате возможен, если терминал временно не работает, произошел технический сбой или конкретная торговая точка не поддерживает прием карт данной платежной системы.

Можно ли открыть карту в Сбер Банке (Беларусь) гражданину России?

Да. Граждане Российской Федерации могут оформить карту в Сбер Банке (Беларусь) как нерезиденты с предоставлением необходимых документов.

Подробнее: https://www.sber-bank.by/non-residents

Какие документы нужны для открытия карты в Сбер Банке (Беларусь)?

паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);

- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);

- нотариально заверенный перевод документа, удостоверяющего личность (если документ составлен на иностранном языке)

- сведения о регистрации в Республике Беларусь (разрешение на постоянное/временное проживание в Республике Беларусь);

- при необходимости - дополнительные документы по запросу банка (в рамках процедур идентификации клиента).

Подробнее: https://www.sber-bank.by/non-residents

Почему карта не проходит при оплате?

Возможные причины:

  • карта не предназначена для использования за пределами России (например, российская Visa или Mastercard);
  • недостаточно средств;
  • превышен лимит операций;
  • операция отклонена банком-эмитентом;
  • произошел технический сбой терминала или банка.

Если используется карта «Мир», рекомендуется обратиться в банк, выпустивший карту.

Оплата покупок6 вопросов
Можно ли расплачиваться российской картой в Беларуси?

Да, если карта выпущена в платежной системе «Мир». Российские карты Visa и Mastercard в Беларуси не работают, поскольку обслуживаются только внутри России.

Как выгоднее платить в Беларуси - картой или наличными?

В большинстве случаев выгоднее платить картой, так как применяется курс платежной системы и банка-эмитента без дополнительных расходов на обмен наличных. Однако итоговая выгода зависит от:

  • курса банка, выпустившего карту;
  • возможной комиссии за конвертацию;
  • условий обслуживания карты.

Однако, несмотря на это, во время поездки лучше иметь с собой как банковскую карту, так и наличные деньги.

Можно ли оплачивать покупки телефоном?

Да. В Беларуси доступны сервисы бесконтактной оплаты телефоном. Возможность зависит от операционной системы телефона, банка и платежной системы карты. Поддерживаются, в частности:

  • Apple Pay;
  • Samsung Pay;
  • Mir Pay (для карт «Мир»);
  • Белкарт Pay (для карт Белкарт).
Работает ли Mir Pay в Беларуси?

Да. Использовать Mir Pay можно в любом терминале, в котором принимаются бесконтактные карты платежной системы «Мир». Работает на устройствах Android с NFC.

Работает ли Samsung Pay?

Да. Samsung Pay работает в Беларуси с картами Visa и Mastercard банков-партнеров Республики Беларусь. Подходит ли для работы с Samsung Pay конкретная карта лучше уточнить у банка, выпустившего карту. При этом с 3 апреля 2024 года карты «Мир» больше нельзя добавлять в Samsung Pay.

Работает ли Apple Pay?

Да. Беларусь входит в перечень стран, где поддерживается Apple Pay. Использовать сервис можно с картами банков, участвующих в программе Apple Pay.

Наличные и банкоматы9 вопросов
Где снять наличные через Сбер Банк?

Наличные можно снять:

- в банкоматах Сбер Банка;

- в кассах отделений.

Обратите внимание, что за снятие наличных может взиматься комиссия со стороны банка-эмитента.

Адреса банкоматов и офисов.

Можно ли снять белорусские рубли с российской карты?

Да.

Какие банкоматы работают с российскими картами?

Все банкоматы ОАО «Сбер Банк» работают с российскими картами.

В каком банке лучше снимать деньги?

По картам ПАО Сбер Банк в банкоматах Сбер Банк РБ (в банкоматах при снятии белорусских рублей комиссионное вознаграждение не взимается, при снятии российских рублей взимается комиссионное вознаграждение в размере 4% от суммы. В кассах Банка 4% не зависимо от валюты снятия). При снятии белорусских рублей денежные средства пересчитываются по курсу НСПК МИР.

Есть ли комиссия за снятие наличных?

В банкоматах Сбер Банка (Беларусь) при снятии белорусских рублей комиссионное вознаграждение не взимается, при снятии российских рублей взимается комиссионное вознаграждение в размере 4% от суммы. В отделениях Сбер Банка (Беларусь) комиссия составляет 4% вне зависимости от валюты снятия.

Какие лимиты на снятие наличных?

Лимиты на снятие российских рублей в Сбер Банке (Беларусь):

  • В банкоматах — до 499,9 базовой величины (БВ) РБ;
  • В отделениях банка — до 10 000 белорусских рублей или 300 000 российских рублей включительно в рамках одной операции по картам платежной системы «Мир». При снятии наличных в отделении банка необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

БВ РБ — базовая величина, установленная в Республике Беларусь. С 1 января 2026 года 1 БВ составляет 45 белорусских рублей. Лимит на снятие российских рублей определяется в эквиваленте 499,9 БВ в белорусских рублях, конвертированных в российские рубли по курсу, действующему на момент совершения операции.

Можно ли снять российские рубли?

Можно, в случае если в банкомате Сбер Банка (Беларусь) предусмотрена услуга выдачи российских рублей. Комиссия в этом случае ставит 4% от суммы. Информация о наличии в банкомате российских рублей указана на сайте Банка в разделе «Отделения и банкоматы».

Можно ли пополнить карту НСПК МИР белорусскими рублями?

Да можно, в инфокиосках Банка по номеру карты, размер комиссионного вознаграждения 1,5% от суммы минимум 3 BYN максимум, 1900,0 BYN в месяц; в банкоматах: по номеру карты, размер комиссионного вознаграждения 1,5% от суммы минимум 3 BYN максимум 1900,0 BYN в месяц; с физической картой размер комиссионного вознаграждения 1,5% от суммы минимум 3 BYN без ограничений по сумме пополнения.

Обмен валют4 вопроса
Где выгоднее менять российские рубли на белорусские?

Обмен валюты можно осуществить в любом Подразделении банка. Актуальный курс обмена рекомендуется уточнять непосредственно перед совершением операции.

Принимают ли российские рубли в обменниках Беларуси?

Да, российские рубли принимаются к обмену при условии, что они соответствуют признакам платежеспособности Банка.

Можно ли обменять валюту онлайн?

Можно, воспользовавшись услугой СберОБМЕН при наличии действующих карт Сбер Банка (Беларусь) в СБОЛ.

Где посмотреть актуальный курс белорусского рубля?

Актуальные курсы обмена валют можно найти на сайте Сбер Банка (Беларусь).

Комиссии и конвертация4 вопроса
Какая комиссия при оплате российской картой?

Сбер Банк (Беларусь) не взимает отдельную комиссию с держателя российской карты за оплату покупки. Возможные комиссии определяются банком, выпустившим карту, и его тарифами.

Как избежать лишних комиссий?

Рекомендуется:

- оплачивать покупки картой «Мир» вместо снятия наличных;

- использовать карту без комиссии за конвертацию (если такие условия предусмотрены банком);

- не соглашаться на конвертацию валюты, если терминал или устройство предлагает выбрать валюту списания (если такая функция доступна);

- заранее ознакомиться с тарифами своего банка на операции за рубежом.

По какому курсу списываются деньги?

Списание денежных средств осуществляется по курсу банка-эмитента карты. Актуальный курс необходимо уточнять в банке-эмитенте.

Почему списали больше, чем ожидал?

Для уточнения причины рекомендуем обратиться в Банк-эмитент.

Наиболее распространенные причины:

- изменился курс между моментом авторизации и окончательным списанием;

- банк-эмитент применил собственный курс конвертации;

- предусмотрена комиссия банка за конвертацию или международную операцию.

Денежные переводы5 вопросов
Как перевести деньги из России в Беларусь?

В настоящее время доступно несколько видов переводов: по номеру банковской платежной карточки, по номеру телефона из ПАО Сбербанк и АО «ТБанк», банковским переводом по реквизитам счёта, а также через систему мгновенных платежей (СМП), интегрированную с СБП.

Работает ли СБП между Россией и Беларусью?

Доступны переводы по номеру телефона через систему мгновенных платежей (СМП), которая взаимодействует с СБП.

Можно ли перевести деньги самому себе?

Да.

Как перевести деньги родственникам?

Из Беларуси в Россию ден. средства можно отправить по номеру карты, по номеру телефона в ПАО Сбербанк, банковским переводом по реквизитам счёта, а также через систему мгновенных платежей (СМП), интегрированную с СБП.

Какие переводы работают без комиссии?

При отправке Банком взимается комиссия. При зачислении Банком не взимается комиссия по переводам по номеру телефона из ПАО Сбербанк, АО «ТБанк» и через систему мгновенных платежей (СМП). При проведении этих переводов применяются курсы по валютно-обменным операциям.

Прочее1 вопрос
Какие продукты доступны нерезидентам?

С полным перечнем доступных продуктов для оформления и их условиями можно ознакомиться на сайте: «Нерезидентам»

Оформление производится в любом подразделении Банка.

Откройте Беларусь вместе со СберКотом

Беларусь — это уютные города, богатая история, живописная природа и множество мест, которые стоит увидеть своими глазами.

Чтобы знакомство со страной стало еще интереснее, СберКот отправился в путешествие по Беларуси и собрал для вас самые интересные маршруты, достопримечательности и любопытные факты. Выбирайте город и отправляйтесь в путешествие вместе со СберКотом!

СберКот-турист с картой на
тропе у замка в Беларуси
Маршруты СберКота по Беларуси

Выберите регион или город, который хотите посетить, - и откройте для себя интересные места, прогулочные маршруты и местные достопримечательности.